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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
2. Bestellung und Vertragsabschluss
3. Beratung durch die Löwen-Apotheke
4. Lieferung
5. Zahlung, Eigentumsvorbehalt
6. Gewährleistung und Haftung
7. Rückgaberecht
8. Datenschutz
9. Widerrufsbelehrung gemäß § 355 BGB
10. Gerichtsstand
11. Schlussbestimmungen




1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Löwen-Apotheke Eltmann und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgend aufgeführten Geschäfts-, Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie deutsches Recht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit unserer schriftlichen Bestätigung.
Die AGB können jederzeit auf der Homepage der Löwen-Apotheke abgerufen, auf den Computer des Kunden heruntergeladen und ausgedruckt werden.





2. Bestellung und Vertragsabschluss

2.1. Bestellung von im Homöopathieshop gelisteten Artikeln
Die Bestellung von im Homöopathieshop gelisteten Artikeln erfolgt durch Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars (Warenkorb) und ist verbindlich. Eine Bestellung von nicht rezeptpflichtigen Arzneimitteln oder sonstigen Produkten (Freiwahlartikel) wird durch freie Eingabe des/der gewünschten Artikel in das Kontaktfeld der Homepage ausgelöst. Die Auslieferung erfolgt entweder durch Abholung in der Löwen-Apotheke, Zustellung durch die Löwen-Apotheke selbst oder Versand.

2.2. Verordnete Arzneimittel
Verordnete Arzneimittel können erst beliefert werden, wenn ein gültiges, ordnungsgemäßes Originalrezept in der Löwen-Apotheke vorliegt. Die Auslieferung erfolgt entweder durch Abholung in der Löwen-Apotheke, Zustellung durch die Löwen-Apotheke selbst oder Versand. Tierarzneimittel können nur zur Abholung oder zur Zustellung durch die Löwen-Apotheke selbst bestellt werden.

2.3. Bestätigung, Vertragsabschluss
Die Apotheke bestätigt unverzüglich per E-Mail die Bestellung und nennt einen frühest möglichen Abholtermin. Mit Zugang der Bestätigung bzw. Eingang des Originalrezepts bei verordneten, verschreibungspflichtigen Arzneimitteln kommt der Vertag zwischen Löwen-Apotheke und Kunde zustande.





3. Beratung durch die Löwen-Apotheke
Sämtliche Informationen zu Arzneimitteln ersetzen nicht die persönliche Beratung in der Löwen-Apotheke und dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Bei Fragen zur Medikation oder sonstigen Fragen zum Arzneimittel kommt die Löwen-Apotheke ihrer Beratungsverpflichtung nach, indem der Kunde zu jeder Zeit im Bestellablauf die Möglichkeit hat, mit der Löwen-Apotheke in Verbindung zu treten und gezielt Fragen zu stellen.
Während der Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr 30 ist die Löwen-Apotheke unter der Telefonnummer 09522-950395 erreichbar.
Die Beantwortung der Fragen und Beratung erfolgt durch pharmazeutisches Personal in deutscher Sprache. Sofern Probleme in der Medikation auftreten, wird der Patient darauf hingewiesen, mit dem behandelnden Arzt oder der Löwen-Apotheke Kontakt aufzunehmen.





4. Lieferung

4.1. Erfüllungsort, Liefertermine
Erfüllungsort ist - auch für den Fall der Versendung - der Sitz der Löwen-Apotheke. Die Löwen-Apotheke bemüht sich, die bestellte Ware innerhalb der per E-Mail mitgeteilten Abholfrist bereitzustellen, auszuliefern oder zu versenden. Alle Bestellungen werden von der Löwen-Apotheke schnellstmöglich bearbeitet.

Der Versand erfolgt sofort nach Eingang der Bezahlung auf dem Konto der Löwen-Apotheke, sofern das bestellte Arzneimittel in dieser Zeit verfügbar ist und nicht eine anderweitige Absprache mit dem Besteller getroffen wurde. Soweit erkennbar ist, dass das bestellte Arzneimittel nicht innerhalb der in Satz 1 genannten Frist versendet werden kann, wird der Besteller in geeigneter Weise informiert.

4.2. Lieferschwierigkeiten
Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht lieferbar sein, informiert die Löwen-Apotheke den Besteller per E-Mail, telefonisch oder spätestens zum Zeitpunkt der Abholung. Für nicht apothekenpflichtige Produkte, die aufgrund nicht vorhersehbarer Probleme nicht geliefert werden können, besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Belieferung oder Nachlieferung. In diesem Fall informiert die Löwen-Apotheke den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit und mögliche Alternativen.

Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, unverschuldete Verzögerung in der Anlieferung, Streik und Aussperrung, sowie Ereignisse höherer Gewalt berechtigen die Löwen-Apotheke, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten oder die Lieferzeit angemessen zu verlängern.

4.3. Versandkosten
Die Versandkosten betragen 3,50 Euro, ab 50,00 Euro Bestellwert erfolgt die Zustellung versandkostenfrei.





5. Zahlung, Eigentumsvorbehalt

5.1. Allgemeines
Unsere Preise sind in Euro und enthalten jeweils die gesetzliche Mehrwertsteuer. Maßgeblich ist der Preis, der beim Eingang der Bestellung gültig ist. Der Kaufpreis wird bei Abholung oder Lieferung durch die Löwen-Apotheke sofort ohne jeden Abzug fällig.

5.2. Zahlungsverfahren,

5.2.1 Lastschriftverfahren:
Der Kunde ermächtigt die Löwen-Apotheke dazu, den Rechnungsbetrag von seinem Konto abzubuchen. Er gibt hierzu seine Kontodaten an. Die Löwen-Apotheke verpflichtet sich, die Daten sorgsam zu behandeln und keinesfalls an Dritte weiter zu geben. Der Kunde hat für ausreichende Deckung auf seinem Konto zu sorgen.

5.2.2 Überweisung
des Rechnungsbetrags durch den Kunden auf das während des Bestellvorgangs genannte Konto der Löwen-Apotheke

5.2.3 Barzahlung und Zahlung mittels EC-Karte: Diese Zahlungsverfahren sind nur bei Abholung der Ware durch den Kunden in der Löwen-Apotheke oder bei Zustellung der Ware durch Apothekenpersonal möglich.Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen Eigentum der Löwen-Apotheke.





6. Gewährleistung und Haftung
Die Gewährleistungsrechte des Bestellers setzen voraus, dass dieser die gelieferte Ware bei Anlieferung untersucht und festgestellte, offensichtliche Mängel spätestens binnen 14 Tagen gerügt hat. Dies gilt nicht für versteckte Mängel. Sie sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen. Soweit ein von der Löwen-Apotheke zu vertretender Mangel der Kaufsache vorliegt, ist die Löwen-Apotheke zur Ersatzlieferung berechtigt. Schlägt die Nacherfüllung nach Setzung einer angemessenen Frist durch den Kunden fehl, ist er berechtigt zu mindern oder wahlweise vom Vertrag zurückzutreten. Einer Nachfristsetzung bedarf es nicht, wenn besondere Umstände vorliegen, die unter Abwägung der beiderseitigen Interessen den sofortigen Rücktritt rechtfertigen. Das Recht, Schadensersatz zu verlangen, wird durch den Rücktritt nicht ausgeschlossen. Soweit der Kaufsache eine zugesicherte Eigenschaft fehlt, haftet die Löwen-Apotheke nach den gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz wegen Nichterfüllung. Dies gilt ebenso bei Schadensersatzansprüchen, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Darüber hinaus haftet die Löwen-Apotheke nach den gesetzlichen Bestimmungen nur, wenn sie schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzt. In diesem Fall ist aber die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Die zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre, gerechnet ab Gefahrübergang. Die Angaben und Abbildungen im Online-Shop, insbesondere die in den Preislisten enthaltenen, haben rein informatorischen Charakter und stellen keine Zusicherungen dar.




7. Rückgaberecht
Arzneimittel sind wegen der Vorschriften zur Arzneimittelsicherung vom Umtausch oder von der Rücknahme ausgeschlossen. Der Besteller hat das Recht, sonstige Ware, soweit es sich nicht um Waren handelt, die nach seiner Spezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware und einer Widerrufsbelehrung ohne Angabe von Gründen an die Löwen-Apotheke zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. In diesem Fall werden wir den erhaltenen Kaufpreis zurückerstatten. Ist die zurückgesendete Ware beschädigt oder auf andere Art und Weise verändert, ist gegebenenfalls Wertersatz zu leisten. Dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware prüfen und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40,00 EUR beträgt, hat der Besteller die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für den Besteller kostenfrei.




8. Datenschutz
Dem Besteller ist bekannt und er willigt darin ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen Daten auf Datenträger unter Beachtung des Bundesdatenschutz- und Teledienste-Datenschutzgesetzes gespeichert und vertraulich behandelt werden. Dem Besteller steht das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Löwen-Apotheke verpflichtet sich für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, ein Bestellvorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt. Eine Adressvermarktung durch die Löwen-Apotheke erfolgt nicht.




9. Widerrufsbelehrung gemäß § 355 BGB
Die Löwen-Apotheke weist den Besteller hiermit darauf hin, dass die auf Abschluss dieses Vertrages gerichtete Willenserklärung binnen einer Frist von 2 Wochen widerrufen werden kann. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform (Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware innerhalb der Frist zu erklären. Die Frist beginnt frühestens mit dem Tage des Erhalts der Lieferung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Waren. Die Widerrufserklärung ist zu richten an die Löwen-Apotheke, Zinkenstraße 5, 97483 Eltmann oder an margit-staebler@t-online.de. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beidseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und die gegebenenfalls gezogenen Nutzungen herauszugeben. Kann die Sache durch Paket versendet werden, ist der Besteller zur Rücksendung auf Kosten der Löwen-Apotheke verpflichtet. Kann der Besteller die empfangene Ware nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er insofern Wertersatz leisten. Arzneimittel sind aufgrund der Vorschriften über die Arzneimittelsicherheit sowie wegen der Gefahr des Verderbs möglicherweise nicht zur Rücksendung geeignet. In diesem Fall besteht kein Widerrufsrecht des Bestellers (§ 312 d Abs. IV Nr. 1 BGB). Für rezeptpflichtige Arzneimittel besteht kein Widerrufsrecht, es sei denn, es handelt sich um einen offensichtlichen Irrtum des Lieferanten. Gleiches gilt für solche Diabetikerprodukte, die aufgrund von hygienischen Gesichtspunkten vom Umtausch ausgeschlossen sein müssen.

10. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, sofern der Besteller Vollkaufmann ist oder im Inland keinen Wohnsitz hat, Bamberg. Für die Geschäftsbeziehungen gilt ausschließlich deutsches Recht.




11. Schlussbestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht. Insbesondere bleibt der Vertrag für beide Seiten wirksam. Im Falle der Unwirksamkeit gilt die gesetzliche Regelung.






















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